Conditions d'utilisation
En commandant des produits ou services auprès du vendeur, vous acceptez sans condition toutes les conditions générales suivantes. Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment par le Vendeur sans préavis.
Définitions :
« Vendeur » fait référence à TheMagic5, Inc. (une société de Caroline du Nord), à TheMagic5, au site Web et à l'application mobile TheMagic5, ainsi qu'à toute personne physique qui y est associée ;
« Acheteur » fait référence à la personne physique, à la société, à l'entreprise ou à toute autre entité juridique qui achète les produits auprès du vendeur pour quelque raison que ce soit ;
« Produit » fait référence à l'ensemble des produits exclusifs et personnalisés du Vendeur qui font l'objet du Contrat ;
« Contrat » désigne un accord entre le Vendeur et l'Acheteur en échange de la vente d'un Produit, à savoir des lunettes de natation fabriquées sur mesure.
Âge:
Les produits ne peuvent être achetés par des personnes âgées de moins de 13 ans. L'Acheteur convient que les Produits ne conviennent pas aux personnes de moins de 13 ans.
Informations personnelles:
L'Acheteur affirme que les informations de facturation fournies au Vendeur sont véridiques et exactes. L'acheteur confirme que toutes les informations personnelles fournies sont les siennes et non celles d'un tiers.
Droit de refuser la vente :
Le vendeur se réserve le droit de refuser la vente ou le service à quiconque pour quelque raison que ce soit.
Remboursements :
Toutes les ventes sont soumises à la politique de retour du vendeur.
Divisibilité :
La validité de ces termes et conditions n'est pas affectée par la déclaration d'un ou plusieurs des termes et conditions comme légalement invalides, illégales ou inapplicables. Chaque terme et condition est valable selon ses propres mérites et ne sera pas jugé moins valable en raison de tout changement visible ou imprévu des autres, quelles que soient les circonstances.
Choix de la loi et du lieu :
Les présentes conditions générales, ainsi que toute vente à l'acheteur, sont réputées avoir été convenues et avoir eu lieu dans l'État de Caroline du Nord. Tout litige ou interprétation, ainsi que les recours en cas d'application ou de violation, doivent être appliqués conformément aux lois de l'État de Caroline du Nord. L'acheteur et le vendeur conviennent expressément que toutes les actions ou procédures découlant de la vente de tout service ou des présentes conditions générales seront jugées et plaidées exclusivement devant les tribunaux d'État ou fédéraux situés dans l'État de Caroline du Nord. L'Acheteur renonce à contester l'exclusivité par toute requête en cession, requête pour forum non conveniens ou requêtes connexes.
Avis de non-responsabilité :
Le but de ces conditions générales est d'atténuer toute responsabilité du vendeur pour les événements où un préjudice ou une blessure résulte de l'achat, de l'utilisation ou de la mauvaise utilisation des produits ou de toute information qui y est associée. En achetant les produits ou en utilisant autrement le site Web TheMagic5, vous confirmez par la présente les déclarations suivantes :
Je suis entièrement responsable d'être au courant des lois et réglementations de mon état, comté ou municipalité concernant les produits que j'achète, et j'assume l'entière responsabilité de tout résultat ou dommage résultant de l'achat de ces produits et de l'utilisation des informations qui y sont incluses. . Je reconnais que TheMagic5 n'est pas responsable de connaître les détails de mes lois locales. En fournissant une adresse de facturation, j'informe le vendeur que j'estime que les produits achetés sont conformes à toutes les lois et réglementations de ma localité.
J'ai plus de 18 ans et je suis adulte selon les lois de mon État et de mon pays.
Je suis en bonne santé et suis capable de prendre mes propres décisions et représentations.
IMPORTATION
Les marchandises seront importées pour le compte du destinataire/acheteur électronique. Le destinataire autorise THEMAGIC5 à importer la marchandise pour son compte. De plus, le destinataire/acheteur accepte que THEMAGIC5 puisse déléguer l'obligation d'importer les marchandises pour son compte à un sous-traitant. Le destinataire paiera les taxes et droits en plus du prix d'achat des marchandises.
LIMITATION ET EXCLUSION DE GARANTIES. Je comprends clairement que tous les produits et informations obtenus par l'intermédiaire du vendeur sont fournis « TELS QUELS » et sans garantie, expresse ou implicite. Toutes les garanties implicites de qualité marchande et d’adéquation à un usage particulier sont exclues.
En aucun cas le vendeur ne sera responsable envers moi ou envers quiconque de tout dommage ou blessure causé par l'utilisation, la mauvaise utilisation ou l'utilisation inappropriée des produits. L'exonération de responsabilité inclut tous les dommages, qu'ils soient accessoires, consécutifs, spéciaux ou similaires.
J'accepte d'indemniser et de dégager de toute responsabilité le vendeur et toutes les autres parties impliquées, y compris, mais sans s'y limiter, leurs propriétaires, dirigeants, sociétés affiliées, associés et employés, pour tout dommage subi à la suite de l'achat, de l'utilisation ou de la mauvaise utilisation des produits. Le vendeur et toutes les parties liées susmentionnées ne sauraient être tenus responsables, sous quelque théorie que ce soit.
Il n'existe aucune circonstance dans laquelle le vendeur ne sera responsable de dommages au-delà de sa garantie limitée, qu'ils soient directs ou indirects, spéciaux, accessoires, consécutifs ou punitifs.
J'AI CLAIREMENT LU ET COMPRIS CES TERMES ET CONDITIONS, AINSI QUE TOUTES LES ATTENTIONS ET AVERTISSEMENTS, Y COMPRIS MAIS SANS LIMITATION LES AVERTISSEMENTS IMPRIMÉS SUR LE SITE WEB. J'accepte par la présente de respecter scrupuleusement ces mises en garde et avertissements. Je respecterai également tous les avertissements énoncés sur le site Web concernant l'utilisation des informations fournies dans le cadre du contrat pour les produits.
LOI APPLICABLE
Toute réclamation relative au site Web ou à l'application mobile TheMagic5 sera régie par les lois de l'État de Caroline du Nord, sans égard à ses dispositions en matière de conflit de lois.
POLITIQUE DE RETOUR
TheMagic5 est fier d'offrir des lunettes de natation personnalisées au public, et nous sommes fiers de la qualité et de la valeur de notre produit. Cependant, nous comprenons que des retours puissent parfois être nécessaires. Nous acceptons les retours jusqu'à 14 jours à compter de la date de livraison. L'article doit être retourné dans son emballage d'origine si possible, et avec toutes les pièces incluses pour recevoir un crédit approprié.
Étant donné que nos produits sont fabriqués sur mesure et nécessitent une attention particulière aux détails, pour pouvoir bénéficier d'un retour, le client doit avoir fait preuve d'une volonté raisonnable de nous fournir des commentaires concernant ses problèmes de lunettes, offrant ainsi à TheMagic5 une chance raisonnable de résoudre les problèmes rencontrés par le client. Notre procédure de feedback a pour seul but de nous fournir suffisamment de données pour reconstruire les lunettes pour le client et envoyer une deuxième paire fonctionnelle.
Le processus de rétroaction est le suivant :
1. Nous devons nous assurer que le client porte correctement les lunettes. TheMagic5 transmettra des instructions sur la façon de porter correctement les lunettes.
2. Si l'article précédent ne résout pas le problème en question, nous étudierons plus en détail le problème que le client pourrait rencontrer, notamment :
un. Demander au client de fournir des commentaires sur le produit sur la base de questions standardisées envoyées par courrier électronique au client par notre équipe de service client
b. Demander au client de fournir trois photos du port des lunettes, une photo montrant les lunettes de face, une photo montrant les lunettes de côté et une photo montrant les lunettes de haut.
3. Sur la base des informations extraites des étapes ci-dessus, TheMagic5 produira et expédiera une nouvelle version du produit au client.
4. Si cette paire ne résout pas les problèmes en question, le client aura droit à un remboursement. Nous rembourserons 100% du prix d'achat de l'article dès réception de l'article retourné.
Si vous retournez un article, veuillez conserver l'article dans son emballage d'origine et le retourner via UPS ou un autre transporteur à :
TheMagic5, Inc.
160 Van Brunt St, Suite 2
Brooklyn, NY, 11231
USA
Tous les frais de retour doivent être payés en avance.
Nous vous recommandons d'utiliser UPS pour votre retour, ou de conserver un numéro de suivi pour garantir la livraison du retour.
GARANTIE LIMITÉE
TheMagic5 offre une garantie limitée pour une période de quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date d'achat initiale. Cette garantie n'est valable que pour le propriétaire d'origine et ne s'étend à aucun tiers. Pour lancer une réclamation au titre de la garantie, veuillez nous contacter. Une preuve d'achat originale est requise. Si, au contraire, vous rencontrez un problème de retour, veuillez consulter notre Politique de retour pour obtenir des instructions.
Avant de lancer une réclamation au titre de la garantie, les clients doivent s'assurer qu'ils suivent toutes les instructions d'entretien et de maintenance du produit, y compris celles jointes au produit et celles figurant sur notre site Web.
Si vos produits présentent des défauts matériels ou des problèmes de fabrication, nous résoudrons le problème. Veuillez noter qu'il est à la seule discrétion de TheMagic5 de savoir si un produit est matériellement défectueux en raison d'un problème de fabrication ou de fabrication, par opposition à une autre cause qui n'est pas couverte par notre garantie.
Notre garantie ne couvre pas les objets perdus ou volés, la mauvaise utilisation du produit, l'usure normale, qui comprend les rayures ou les marques sur les lentilles, ou les dommages causés par un abus intentionnel ou négligent, une négligence ou un accident, ou tout dommage causé par des solvants ou des produits chimiques.
Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, contactez-nous dès que possible à support@themagic5.com. Veuillez avoir les informations de votre commande disponibles pour les transmettre à nos représentants.
PROGRAMME DE MARKETING DE MESSAGES MOBILES SMS/MMS
THEMAGIC5 (ci-après, « Nous », « Notre ») propose un programme de messagerie mobile (le « Programme »), que vous acceptez d'utiliser et auquel vous acceptez de participer, sous réserve des présentes Conditions générales de messagerie mobile et de la Politique de confidentialité [Insérer Lien URL vers votre politique de confidentialité] (l'« Accord »). En vous inscrivant ou en participant à l'un de nos programmes, vous acceptez ces termes et conditions, y compris, sans limitation, votre accord pour résoudre tout litige avec nous par le biais d'un arbitrage exécutoire et individuel uniquement, comme détaillé dans la section « Résolution des litiges. » ci-dessous. Cet accord est limité au programme et n'est pas destiné à modifier les autres conditions générales ou la politique de confidentialité qui peuvent régir la relation entre vous et nous dans d'autres contextes.
1. Inscription de l'utilisateur : le programme permet aux utilisateurs de recevoir des messages mobiles SMS/MMS en s'inscrivant de manière positive au programme, par exemple via des formulaires d'inscription en ligne ou basés sur une application. Quelle que soit la méthode d'inscription que vous avez utilisée pour rejoindre le programme, vous acceptez que le présent accord s'applique à votre participation au programme. En participant au programme, vous acceptez de recevoir des messages marketing mobiles automatiques ou préenregistrés au numéro de téléphone associé à votre inscription, et vous comprenez que le consentement n'est pas requis pour effectuer un achat auprès de nous. Bien que vous consentiez à recevoir des messages envoyés à l'aide d'un numéroteur automatique, ce qui précède ne doit pas être interprété comme suggérant ou impliquant que tout ou partie de nos messages mobiles sont envoyés à l'aide d'un système de numérotation téléphonique automatique (« ATDS » ou « numéroteur automatique »). Des messages et débits de données peuvent être appliqués. La fréquence des messages varie.
2. Désinscription de l'utilisateur : si vous ne souhaitez pas continuer à participer au programme ou si vous n'acceptez plus le présent accord, vous acceptez de répondre STOP, TERMINER, ANNULER, DÉSABONNER ou QUITTER à tout message mobile de notre part afin de vous désabonner. du Programme. Vous pouvez recevoir un message mobile supplémentaire confirmant votre décision de vous désinscrire. Vous comprenez et acceptez que les options ci-dessus sont les seules méthodes raisonnables de désinscription. Vous reconnaissez que notre plateforme de messagerie texte peut ne pas reconnaître et répondre aux demandes de désabonnement qui altèrent, changent ou modifient les commandes de mots clés STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE ou QUIT, telles que l'utilisation d'orthographe différente ou l'ajout d'autres mots ou expressions. à la commande, et acceptons que THEMAGIC5 et ses prestataires ne sauraient être tenus responsables du non-respect de ces demandes. Vous comprenez et acceptez également que toute autre méthode de désinscription, y compris, mais sans s'y limiter, l'envoi de SMS autres que ceux indiqués ci-dessus ou la demande verbale à l'un de nos employés de vous retirer de notre liste, ne constitue pas un moyen raisonnable de vous désinscrire. .
3. Description du programme : sans limiter la portée du programme, les utilisateurs qui choisissent de participer au programme peuvent s'attendre à recevoir des messages concernant le marketing, la promotion, le paiement, la livraison et la vente de [Décrire les offres de biens/services de l'entreprise - cela doit être large et général. pour englober tout type de message que vous pouvez envoyer. Les messages en dehors de cette portée peuvent ne pas être autorisés en vertu du TCPA]. Les messages peuvent inclure des rappels de paiement.
4. Coût et fréquence : des frais de message et de données peuvent s'appliquer. Vous acceptez de recevoir des messages périodiquement à notre discrétion. La fréquence des messages quotidiens, hebdomadaires et mensuels varie. Le programme implique des messages mobiles récurrents, et des messages mobiles supplémentaires peuvent être envoyés périodiquement en fonction de votre interaction avec nous.
5. Instructions d'assistance : Pour obtenir de l'aide concernant le programme, envoyez « AIDE » au numéro dont vous avez reçu des messages ou envoyez-nous un e-mail à contact@themagic5.com. Veuillez noter que l'utilisation de cette adresse e-mail ne constitue pas une méthode acceptable de désinscription du programme. Les désinscriptions doivent être soumises conformément aux procédures énoncées ci-dessus.
6. Divulgation MMS : le programme enverra des SMS TM (messages de fin) si votre appareil mobile ne prend pas en charge la messagerie MMS.
7. Notre clause de non-responsabilité : le programme est proposé "tel quel" et peut ne pas être disponible dans toutes les régions à tout moment et peut ne pas continuer à fonctionner en cas de modification du produit, du logiciel, de la couverture ou d'autres modifications apportées par votre opérateur sans fil. Nous ne serons pas responsables des retards ou des échecs dans la réception des messages mobiles liés à ce programme. La livraison des messages mobiles est soumise à une transmission efficace de la part de votre fournisseur de services sans fil/opérateur de réseau et est hors de notre contrôle. Les opérateurs ne sont pas responsables des messages mobiles retardés ou non livrés.
8. Conditions requises pour les participants : Vous devez disposer de votre propre appareil sans fil, capable de transmettre des messages bidirectionnels, utiliser un opérateur de téléphonie mobile participant et être abonné au service sans fil avec service de messagerie texte. Tous les fournisseurs de téléphonie mobile ne proposent pas le service nécessaire pour participer. Vérifiez les capacités de votre téléphone pour obtenir des instructions de messagerie texte spécifiques.
9. Restriction d'âge : Vous ne pouvez pas utiliser ou interagir avec la Plateforme si vous avez moins de treize (13) ans. Si vous utilisez ou interagissez avec la Plateforme et que vous êtes âgé de treize (13) à dix-huit (18) ans, vous devez avoir l’autorisation de vos parents ou de votre tuteur légal pour le faire. En utilisant ou en vous engageant avec la Plateforme, vous reconnaissez et acceptez que vous n'avez pas moins de treize (13) ans, que vous avez entre treize (13) et dix-huit (18) et que vous avez l'autorisation de vos parents ou tuteurs légaux pour utiliser ou vous engagez avec la Plateforme, ou êtes majeur dans votre juridiction. En utilisant ou en vous engageant avec la Plateforme, vous reconnaissez et acceptez également que la loi applicable de votre juridiction vous autorise à utiliser et/ou à vous engager avec la Plateforme.
10. Contenu interdit : Vous reconnaissez et acceptez de ne pas envoyer de contenu interdit sur la Plateforme. Le contenu interdit comprend : - Toute activité frauduleuse, diffamatoire, scandaleuse, menaçante, de harcèlement ou de traque ; - Contenu répréhensible, y compris les grossièretés, l'obscénité, la lascivité, la violence, l'intolérance, la haine et la discrimination fondée sur la race, le sexe, la religion, la nationalité, le handicap, l'orientation sexuelle ou l'âge ; - Programmes informatiques piratés, virus, vers, chevaux de Troie ou autres codes nuisibles ; - Tout produit, service ou promotion illégal là où ce produit, service ou promotion est reçu ; - Tout contenu qui implique et/ou fait référence à des informations personnelles sur la santé qui sont protégées par la loi sur la portabilité et la responsabilité de l'assurance maladie (« HIPAA ») ou la loi sur les technologies de l'information sur la santé pour la santé économique et clinique (« loi HITEC ») ; et - Tout autre contenu interdit par la loi applicable dans la juridiction à partir de laquelle le message est envoyé.
11. Résolution des litiges : en cas de litige, de réclamation ou de controverse entre vous et nous, ou entre vous et Stodge Inc. d/b/a Postscript ou tout autre fournisseur de services tiers agissant en notre nom pour transmettre les messages mobiles dans le cadre du Programme, découlant de ou liés à des réclamations statutaires fédérales ou étatiques, à des réclamations de common law, au présent Accord, ou à la violation, à la résiliation, à l'application, à l'interprétation ou à la validité de celui-ci, y compris la détermination de la portée ou de l'applicabilité de cet accord d'arbitrage, un tel litige, réclamation ou controverse sera, dans toute la mesure permise par la loi, déterminé par arbitrage à Charlotte, en Caroline du Nord, devant un arbitre. Les parties conviennent de soumettre le différend à un arbitrage exécutoire conformément aux règles d'arbitrage commercial de l'American Arbitration Association (« AAA ») alors en vigueur. Sauf disposition contraire des présentes, l’arbitre appliquera les lois substantielles du circuit judiciaire fédéral dans lequel est situé le principal siège social de THEMAGIC5, sans égard à ses règles de conflit de lois. Dans les dix (10) jours calendaires suivant la signification de la demande d'arbitrage à une partie, les parties doivent sélectionner conjointement un arbitre ayant au moins cinq ans d'expérience en cette qualité et qui a une connaissance et une expérience de l'objet du litige. Si les parties ne parviennent pas à s'entendre sur le choix d'un arbitre dans un délai de dix (10) jours calendaires, une partie peut demander à l'AAA de nommer un arbitre, qui doit satisfaire à la même exigence d'expérience. En cas de litige, l'arbitre décidera du caractère exécutoire et de l'interprétation de la présente convention d'arbitrage conformément à la loi fédérale sur l'arbitrage (« FAA »). Les parties conviennent également que les règles de l’AAA régissant les mesures de protection d’urgence s’appliqueront au lieu de demander une injonction d’urgence auprès d’un tribunal. La décision de l'arbitre sera définitive et exécutoire, et aucune partie n'aura de droit d'appel, à l'exception de ceux prévus à l'article 10 de la FAA. Chaque partie supportera sa part des honoraires payés pour l'arbitre et l'administration de l'arbitrage ; cependant, l'arbitre aura le pouvoir d'ordonner à une partie de payer tout ou partie de ces frais dans le cadre d'une décision bien motivée. Les parties conviennent que l’arbitre n’aura le pouvoir d’accorder des honoraires d’avocat que dans la mesure expressément autorisée par la loi ou le contrat. L'arbitre n'aura aucune autorité pour accorder des dommages-intérêts punitifs et chaque partie renonce par les présentes à tout droit de demander ou de recouvrer des dommages-intérêts punitifs pour tout différend résolu par arbitrage. LES PARTIES CONVIENNENT QUE CHACUNE PEUT PORTER DES RÉCLAMATIONS CONTRE L'AUTRE UNIQUEMENT À CAPACITÉ INDIVIDUELLE PAR ARBITRAGE ET NON EN TANT QUE DEMANDEUR OU MEMBRE DU GROUPE DANS TOUTE PROCÉDURE D'ARBITRAGE COLLECTIF OU REPRÉSENTATIVE. De plus, à moins que les deux parties n’en conviennent autrement dans un écrit signé, l’arbitre ne peut pas regrouper les réclamations de plus d’une personne et ne peut autrement présider aucune forme de recours représentatif ou collectif. Sauf si la loi l'exige, ni une partie ni l'arbitre ne peuvent divulguer l'existence, le contenu ou les résultats d'un arbitrage sans le consentement écrit préalable des deux parties, sauf pour protéger ou poursuivre un droit légal. Si une condition ou une disposition de cette section est invalide, illégale ou inapplicable dans une juridiction, cette invalidité, illégalité ou inapplicabilité n'affectera aucune autre condition ou disposition de cette section ni n'invalidera ou ne rendra inapplicable cette condition ou cette disposition dans toute autre juridiction. . Si, pour une raison quelconque, un litige se déroule devant un tribunal plutôt que par arbitrage, les parties renoncent par la présente à tout droit à un procès devant jury. Cette disposition d'arbitrage survivra à toute annulation ou résiliation de votre accord de participation à l'un de nos programmes.
Loi de Floride : Nous nous efforçons de nous conformer à la loi sur le télémarketing de Floride et à la loi sur la suppression des appels de Floride applicables aux résidents de Floride. À des fins de conformité, vous acceptez que nous puissions supposer que vous êtes un résident de Floride si, au moment de votre inscription au programme, (1) votre adresse de livraison, telle que fournie, est située en Floride ou (2) l'indicatif régional de le numéro de téléphone utilisé pour participer au programme est un indicatif régional de Floride. Vous acceptez que les exigences du Florida Telemarketing Act et du Florida Do Not Call Act ne s'appliquent pas à vous, et vous ne devez pas affirmer que vous êtes un résident de Floride, si vous ne répondez à aucun de ces critères ou, à titre subsidiaire, ne nous informez pas par écrit de manière affirmative que vous êtes un résident de Floride en nous envoyant un avis écrit. Dans la mesure où vous résidez en Floride, vous acceptez que les messages mobiles envoyés par nous en réponse directe à des messages mobiles ou à des demandes de votre part (y compris, mais sans s'y limiter, la réponse aux mots clés, les demandes d'adhésion, d'aide ou d'arrêt et les notifications d'expédition) seront ne constitue pas un « appel téléphonique de vente » ou un « appel téléphonique de sollicitation téléphonique commerciale » aux fins de l'article 501 des lois de Floride (y compris, mais sans s'y limiter, les articles 501.059 et 501.616), dans la mesure où la loi est par ailleurs pertinente et applicable.
13. Divers : Vous garantissez et nous déclarez que vous disposez de tous les droits, pouvoirs et autorité nécessaires pour accepter les présentes Conditions et remplir vos obligations en vertu des présentes, et que rien de ce qui est contenu dans le présent Accord ou dans l'exécution de ces obligations ne vous mettra en violation. de tout autre contrat ou obligation. Le fait que l'une ou l'autre des parties n'exerce pas à quelque titre que ce soit un droit prévu aux présentes ne sera pas considéré comme une renonciation à tout autre droit prévu aux présentes. Si une disposition du présent Accord s’avère inapplicable ou invalide, cette disposition sera limitée ou supprimée dans la mesure minimale nécessaire afin que le présent Accord reste par ailleurs pleinement en vigueur et exécutoire. Toutes les nouvelles fonctionnalités, modifications, mises à jour ou améliorations du programme seront soumises au présent accord, sauf indication contraire explicite par écrit. Nous nous réservons le droit de modifier cet accord de temps à autre. Toute mise à jour du présent Accord vous sera communiquée. Vous reconnaissez votre responsabilité de consulter cet accord de temps à autre et d'être au courant de ces changements. En continuant à participer au programme après de tels changements, vous acceptez le présent accord, tel que modifié.
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Si vous avez des questions concernant ces conditions de service, ou si vous souhaitez demander l'accès à vos données, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.
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