Términos del servicio

Al encargar cualquier producto o servicio al Vendedor, usted acepta incondicionalmente todos los Términos y Condiciones siguientes. Estas condiciones pueden ser modificadas en cualquier momento por el Vendedor sin previo aviso.

Definiciones:

"Vendedor" se refiere a TheMagic5, Inc. (una corporación de Carolina del Norte), TheMagic5, el sitio web y la aplicación móvil de TheMagic5, y cualquier individuo asociado con ellos;

"Comprador" se refiere a la persona física, empresa, sociedad u otra entidad jurídica que compra los Productos al Vendedor por cualquier motivo;

"Producto" se refiere a todos y cada uno de los productos patentados y personalizados del Vendedor que son objeto del Contrato;

"Contrato" se refiere a un acuerdo entre el Vendedor y el Comprador a cambio de la venta de un Producto, a saber, gafas de natación fabricadas a medida.

Edad:

Los Productos no pueden ser adquiridos por menores de 13 años. El Comprador acepta que los Productos no son apropiados para personas menores de 13 años.

Datos personales:

El Comprador afirma que la información de facturación proporcionada al Vendedor es veraz y exacta. El Comprador confirma que toda la información personal facilitada es suya y no de terceros.

Derecho a rechazar la venta:

El Vendedor se reserva el derecho de rechazar la venta o el servicio a cualquier persona por cualquier motivo.

Reembolsos:

Todas las ventas están sujetas a la Política de Devoluciones del Vendedor.

Divisibilidad:

La validez de estos términos y condiciones no se verá afectada por la declaración de uno o más de los términos y condiciones como legalmente inválidos, ilegales o inaplicables. Cada término y condición se mantiene por sus propios méritos y no se considerará menos válido por cualquier cambio visto o imprevisto en los demás, independientemente de las circunstancias.

Elección de la ley y jurisdicción:

Estos Términos y Condiciones, así como cualquier venta al Comprador, se consideran acordados y ocurridos en el Estado de Carolina del Norte. Cualquier disputa o interpretación construcción, y los recursos para la ejecución o incumplimiento, se aplicarán de conformidad con y de acuerdo con las leyes del Estado de Carolina del Norte. El Comprador y el Vendedor acuerdan expresamente que todas las acciones o procedimientos que surjan en relación con la venta de cualquiera de los Servicios o estos Términos y Condiciones serán juzgados y litigados exclusivamente en los Tribunales Estatales o Federales ubicados en el Estado de Carolina del Norte. El Comprador renuncia al derecho de impugnar la jurisdicción exclusiva mediante cualquier moción de traslado, moción de forum non-conveniens o mociones relacionadas.

Exención de responsabilidad:

El propósito de este acuerdo de Términos y Condiciones es aliviar cualquier y toda responsabilidad del Vendedor por ocurrencias donde el daño o lesión resultaron de la compra, uso o mal uso de los Productos o cualquier información asociada con ellos. Al comprar los Productos, o utilizar de cualquier otro modo el sitio web TheMagic5, usted afirma las siguientes declaraciones:

Soy plenamente responsable de conocer las leyes y reglamentos de mi estado, condado o municipio en relación con los Productos que estoy comprando, y asumo toda la responsabilidad por cualquier resultado o daño resultante de la compra de dichos Productos y de la utilización de la información incluida en los mismos. Reconozco que TheMagic5 no es responsable de conocer los detalles de mis leyes locales. Al facilitar una dirección de facturación, informo al Vendedor de que considero que los Productos adquiridos cumplen todas las leyes y normativas de mi localidad. 

Tengo más de 18 años y soy mayor de edad según las leyes de mi Estado y País.

Gozo de buena salud y soy capaz de tomar mis propias decisiones y representaciones.

IMPORTACIÓN

La mercancía será importada por cuenta del destinatario/comprador. El destinatario autoriza a THEMAGIC5 a importar la mercancía en su nombre. Además, el consignatario/comprador acepta que THEMAGIC5 pueda delegar la obligación de importar las mercancías en su nombre a un subcontratista. El destinatario pagará los impuestos y aranceles además del precio de compra de la mercancía.

LIMITACIÓN Y EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS. Entiendo claramente que todos los Productos e información obtenidos a través del Vendedor se proporcionan "TAL CUAL" y sin garantía, expresa o implícita. Todas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, quedan por la presente denegadas.

En ningún caso el Vendedor será responsable ante mí o cualquier otra persona por cualquier daño o perjuicio causado por el uso, mal uso o uso inadecuado de los Productos. La exención de responsabilidad incluye todos los daños ya sean incidentales, consecuentes, especiales o similares.

Acepto indemnizar y eximir de responsabilidad al Vendedor y a todas las demás partes implicadas, incluidos, entre otros, sus propietarios, directivos, afiliados, asociados y empleados, por todos y cada uno de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de la compra, el uso o el uso indebido de los Productos. El Vendedor y todas las partes relacionadas anteriormente mencionadas no serán responsables bajo ninguna teoría.

No existe ninguna circunstancia en la que el Vendedor sea responsable de cualquier daño más allá de su Garantía Limitada ya sea directo o indirecto, especial, incidental, consecuente o punitivo.

HE LEÍDO CLARAMENTE Y COMPRENDO ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, ASÍ COMO TODAS Y CADA UNA DE LAS PRECAUCIONES Y ADVERTENCIAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS ADVERTENCIAS IMPRESAS EN EL SITIO WEB. Por la presente, me comprometo a respetar cuidadosamente estas precauciones y advertencias. También acataré todas las advertencias indicadas en el sitio web, en relación con el uso de la información proporcionada como parte de la contratación de Productos.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Cualquier reclamación relacionada con el sitio web o la aplicación móvil de TheMagic5 se regirá por las leyes del Estado de Carolina del Norte, sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflicto de leyes.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

TheMagic5 se enorgullece de ofrecer gafas de natación personalizadas al público, y defendemos la calidad y el valor de nuestro producto. Sin embargo, entendemos que a veces las devoluciones pueden ser necesarias. Aceptamos devoluciones hasta 14 días a partir de la fecha de entrega. El artículo debe devolverse en su embalaje original siempre que sea posible, y con todas las piezas incluidas para recibir el crédito correspondiente.

Debido a que nuestros productos están hechos a medida y requieren una atención al detalle, para tener derecho a devoluciones el cliente debe haber mostrado una voluntad razonable de proporcionarnos comentarios sobre sus problemas con las gafas, proporcionando a TheMagic5 una oportunidad razonable de solucionar los problemas experimentados por el cliente. Nuestro procedimiento de comentarios tiene el único propósito de proporcionarnos datos suficientes para reconstruir las gafas para el cliente y enviar un segundo par que funcione.

El proceso de respuesta es el siguiente: 

1. Necesitamos asegurarnos de que el cliente lleva las gafas correctamente TheMagic5 le remitirá instrucciones sobre cómo llevar las gafas correctamente.

2. Si el punto anterior no resuelve los problemas en cuestión, investigaremos más a fondo el problema que el cliente pueda estar experimentando, incluyendo:
a. Pedir al cliente que proporcione comentarios sobre el producto basados en preguntas estandarizadas enviadas por correo electrónico al cliente por nuestro equipo de atención al cliente.
b. Pedir al cliente que nos proporcione tres fotos llevando puestas las gafas, una foto en la que se vean las gafas de frente, una foto en la que se vean las gafas de lado y una foto en la que se vean las gafas desde arriba.

3. Basándose en la información extraída de los pasos anteriores, TheMagic5 producirá y enviará una nueva versión del producto al cliente

4. Si este par no soluciona los problemas, el cliente tendrá derecho a un reembolso. Reembolsaremos el 100% del precio de compra del artículo una vez recibido el artículo devuelto.
Si va a devolver un artículo, por favor, asegure el artículo en su embalaje original y devolverlo a través de UPS u otro transportista a:

TheMagic5, Inc.
160 Van Brunt St, Suite 2

Brooklyn, NY, 11231

EE.UU.

Todos los gastos de envío de la devolución deben pagarse por adelantado.

Le recomendamos que utilice UPS para su devolución, o de lo contrario mantener un número de seguimiento para garantizar la entrega de devolución.

GARANTÍA LIMITADA

TheMagic5 ofrece una garantía limitada por un período de noventa (90) días a partir de la fecha original de compra. Esta garantía sólo es válida para el propietario original y no se extiende a terceros. Para iniciar una reclamación de garantía, póngase en contacto con nosotros. Se requiere la prueba original de compra. Si, por el contrario, tiene un problema de devolución, consulte nuestra Política de devoluciones para obtener instrucciones.

Antes de iniciar una reclamación de garantía, los clientes deben asegurarse de que siguen todas las instrucciones de cuidado y mantenimiento del producto, incluidas las que se adjuntan con el producto y las de nuestro sitio web.

Si sus productos presentan defectos materiales o problemas de fabricación, nos ocuparemos del problema. Tenga en cuenta que TheMagic5 decidirá a su entera discreción si un producto es materialmente defectuoso debido a un problema de fabricación o mano de obra y no a otra causa no cubierta por nuestra garantía.

Nuestra garantía no cubre los artículos perdidos o robados, el uso indebido del producto, el desgaste normal, que incluye arañazos o marcas en las lentes, ni los daños causados por abuso intencionado o negligente, descuido o accidente, ni ningún daño causado por disolventes o productos químicos.

Si recibe un artículo dañado o defectuoso, póngase en contacto con nosotros lo antes posible en support@themagic5.com. Tenga a mano la información de su pedido para facilitársela a nuestros representantes.

PROGRAMA DE MARKETING DE MENSAJES MÓVILES SMS/MMS
THEMAGIC5 (en adelante, "Nosotros", "Nos", "Nuestro") ofrece un programa de mensajería móvil (en adelante, el "Programa"), que usted acepta utilizar y en el que acepta participar con sujeción a los presentes Términos y Condiciones de Mensajería Móvil y Política de Privacidad [Insertar enlace URL a su Política de Privacidad] (en adelante, el "Acuerdo"). Al inscribirse o participar en cualquiera de nuestros Programas, usted acepta y está de acuerdo con estos términos y condiciones, incluyendo, sin limitación, su acuerdo para resolver cualquier disputa con nosotros a través de arbitraje vinculante, sólo individual, como se detalla en la sección "Resolución de Disputas" a continuación. Este Acuerdo se limita al Programa y no pretende modificar otros Términos y Condiciones o Política de Privacidad que puedan regir la relación entre usted y Nosotros en otros contextos. 

1. 1. Aceptación del usuario: El Programa permite a los Usuarios recibir mensajes SMS/MMS a través de la aceptación del Programa, por ejemplo, a través de formularios de inscripción en línea o basados en solicitudes. Independientemente del método de inscripción que haya utilizado para unirse al Programa, usted acepta que este Acuerdo se aplica a su participación en el Programa. Al participar en el Programa, usted acepta recibir mensajes de marketing para móviles automarcados o pregrabados en el número de teléfono asociado a su opción de inscripción, y entiende que no se requiere su consentimiento para hacernos ninguna compra. Si bien usted acepta recibir mensajes enviados utilizando un marcador automático, lo anterior no debe interpretarse en el sentido de sugerir o implicar que alguno o todos nuestros mensajes móviles se envían utilizando un sistema de marcación telefónica automática ("ATDS" o "marcador automático"). Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. La frecuencia de los mensajes varía.


2. Si no desea seguir participando en el Programa o ya no está de acuerdo con este Contrato, acepta responder STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE o QUIT a cualquier mensaje de móvil que le enviemos para salir del Programa. Es posible que reciba un mensaje de móvil adicional confirmando su decisión de darse de baja. Usted entiende y acepta que las opciones anteriores son los únicos métodos razonables de exclusión voluntaria. Usted reconoce que es posible que nuestra plataforma de mensajes de texto no reconozca ni responda a las solicitudes de baja que alteren, cambien o modifiquen los comandos de palabras clave STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE o QUIT, como el uso de diferentes grafías o la adición de otras palabras o frases al comando, y acepta que THEMAGIC5 y sus proveedores de servicios no tendrán ninguna responsabilidad por no respetar dichas solicitudes. Usted también entiende y acepta que cualquier otro método de exclusión voluntaria, incluyendo, pero no limitado a, el envío de mensajes de texto con palabras distintas de las establecidas anteriormente o solicitar verbalmente a uno de nuestros empleados que le elimine de nuestra lista, no es un medio razonable de exclusión voluntaria.


3. 3. Descripción del Programa: Sin limitar el alcance del Programa, los usuarios que opten por el Programa pueden esperar recibir mensajes relativos a la comercialización, promoción, pago, entrega y venta de [Describa las ofertas de bienes/servicios de la empresa - esto debe ser amplio y general para abarcar cualquier tipo de mensaje que pueda enviar. Los mensajes fuera de este ámbito pueden no estar permitidos por la TCPA]. Los mensajes pueden incluir recordatorios de pago.


4. 4. Coste y frecuencia: Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Usted acepta recibir mensajes periódicamente a Nuestra discreción. La frecuencia de los mensajes diarios, semanales y mensuales variará. El Programa incluye mensajes móviles recurrentes, y es posible que se envíen mensajes móviles adicionales periódicamente en función de su interacción con Nosotros.


5. 5. Instrucciones de soporte: Para obtener asistencia en relación con el Programa, envíe un mensaje de texto con la palabra "AYUDA" al número desde el que recibió los mensajes o envíenos un correo electrónico a contact@themagic5.com. Tenga en cuenta que el uso de esta dirección de correo electrónico no es un método aceptable para darse de baja del programa. Las opciones de exclusión deben enviarse de acuerdo con los procedimientos establecidos anteriormente.


6. Divulgación de MMS: El Programa enviará SMS TM (mensajes de terminación) si su dispositivo móvil no es compatible con la mensajería MMS. 

7. Exención de garantía: El Programa se ofrece "tal cual" y es posible que no esté disponible en todas las zonas en todo momento y que no siga funcionando en caso de que su operador de telefonía móvil realice cambios en el producto, el software, la cobertura u otros. No seremos responsables de ningún retraso o fallo en la recepción de mensajes de móvil relacionados con este Programa. La entrega de mensajes móviles está sujeta a la transmisión efectiva por parte de su proveedor de servicios inalámbricos/operador de red y está fuera de nuestro control. Los operadores no son responsables de los mensajes móviles retrasados o no entregados.
8. Requisitos para participar: Debe disponer de un dispositivo móvil propio, capaz de enviar mensajes bidireccionales, utilizar un operador de telefonía móvil participante y estar abonado a un servicio de telefonía móvil con servicio de mensajería de texto. No todos los proveedores de telefonía móvil disponen del servicio necesario para participar. Compruebe las capacidades de su teléfono para obtener instrucciones específicas de mensajería de texto.


9. 9. Restricción de edad: No podrá utilizar la Plataforma ni participar en ella si es menor de trece (13) años. Si utiliza o participa en la Plataforma y tiene entre trece (13) y dieciocho (18) años de edad, deberá contar con el permiso de sus padres o de su tutor legal para hacerlo. Al utilizar o participar en la Plataforma, usted reconoce y acepta que no es menor de trece (13) años, que tiene entre trece (13) y dieciocho (18) años y cuenta con el permiso de sus padres o tutores legales para utilizar o participar en la Plataforma, o que es mayor de edad en su jurisdicción. Al utilizar o interactuar con la Plataforma, también reconoce y acepta que la Legislación Aplicable de su jurisdicción le permite utilizar y/o interactuar con la Plataforma.


10. 10. Contenido prohibido: Usted reconoce y acepta no enviar ningún contenido prohibido a través de la Plataforma. El contenido prohibido incluye: - Cualquier actividad fraudulenta, calumniosa, difamatoria, escandalosa, amenazadora, acosadora o de acecho; - Contenido objetable, incluyendo blasfemia, obscenidad, lascivia, violencia, fanatismo, odio y discriminación por motivos de raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad; - Programas informáticos pirateados, virus, gusanos, troyanos u otros códigos dañinos; - Cualquier producto, servicio o promoción que sea ilegal en el lugar en el que se reciba dicho producto, servicio o promoción; - Cualquier contenido que implique y/o haga referencia a información sanitaria personal que esté protegida por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico ("HIPAA") o la Ley de Tecnología de la Información Sanitaria para la Salud Económica y Clínica ("Ley HITEC"); y - Cualquier otro contenido que esté prohibido por la Legislación Aplicable en la jurisdicción desde la que se envía el mensaje.

11. Resolución de disputas: En caso de que exista una disputa, reclamación o controversia entre usted y Nosotros, o entre usted y Stodge Inc. d/b/a Postscript o cualquier otro tercero proveedor de servicios que actúe en nuestro nombre para transmitir los mensajes móviles dentro del ámbito del Programa, que surja de o se relacione con reclamaciones legales federales o estatales, reclamaciones de derecho consuetudinario, este Acuerdo, o el incumplimiento, terminación, ejecución, interpretación o validez del mismo, incluida la determinación del alcance o aplicabilidad de este acuerdo de arbitraje, dicha disputa, reclamación o controversia será, en la mayor medida permitida por la ley, determinada por arbitraje en Charlotte, Carolina del Norte ante un árbitro. Las partes acuerdan someter la disputa a arbitraje vinculante de conformidad con las Normas de Arbitraje Comercial de la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA") vigentes en ese momento. Salvo disposición en contrario en el presente documento, el árbitro aplicará las leyes sustantivas del Circuito Judicial Federal en el que THEMAGIC5 tiene su sede principal, sin tener en cuenta su conflicto de normas legales. Dentro de los diez (10) días naturales siguientes a la notificación de la demanda de arbitraje a una de las partes, éstas deberán elegir conjuntamente un árbitro con al menos cinco años de experiencia en dicha función y que tenga conocimiento y experiencia en el objeto del litigio. Si las partes no se ponen de acuerdo sobre un árbitro en el plazo de diez (10) días naturales, una parte podrá solicitar a la AAA que nombre un árbitro, que deberá cumplir el mismo requisito de experiencia. En caso de litigio, el árbitro decidirá sobre la aplicabilidad e interpretación del presente acuerdo de arbitraje de conformidad con la Ley Federal de Arbitraje ("FAA"). Las partes también acuerdan que se aplicarán las normas de la AAA que rigen las Medidas cautelares de emergencia en lugar de solicitar medidas cautelares de emergencia a un tribunal. La decisión del árbitro será definitiva y vinculante, y ninguna de las partes tendrá derechos de apelación, salvo los previstos en la Sección 10 de la FAA. Cada parte correrá con la parte que le corresponda de los honorarios pagados por el árbitro y la administración del arbitraje; no obstante, el árbitro tendrá la facultad de ordenar a una de las partes que pague la totalidad o parte de dichos honorarios como parte de una decisión bien razonada. Las partes acuerdan que el árbitro tendrá autoridad para conceder honorarios de abogados sólo en la medida expresamente autorizada por la ley o el contrato. El árbitro no tendrá autoridad para conceder daños punitivos y, por la presente, cada una de las partes renuncia a cualquier derecho a solicitar o recuperar daños punitivos con respecto a cualquier disputa resuelta mediante arbitraje. LAS PARTES ACUERDAN QUE CADA UNA PODRÁ PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA LA OTRA ÚNICAMENTE A TÍTULO INDIVIDUAL MEDIANTE ARBITRAJE Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN CUALQUIER PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE SUPUESTAMENTE COLECTIVO O REPRESENTATIVO. Además, a menos que ambas partes acuerden lo contrario por escrito y firmadas, el árbitro no podrá consolidar las reclamaciones de más de una persona y no podrá presidir ningún tipo de procedimiento colectivo o representativo. Salvo que lo exija la ley, ni una parte ni el árbitro podrán revelar la existencia, el contenido o los resultados de ningún arbitraje sin el consentimiento previo por escrito de ambas partes, salvo para proteger o perseguir un derecho legal. Si cualquier término o disposición de esta Sección es inválido, ilegal o inaplicable en cualquier jurisdicción, dicha invalidez, ilegalidad o inaplicabilidad no afectará a ningún otro término o disposición de esta Sección ni invalidará o hará inaplicable dicho término o disposición en cualquier otra jurisdicción. Si por cualquier motivo un litigio se somete a un tribunal en lugar de a arbitraje, las partes renuncian por la presente a cualquier derecho a un juicio con jurado. Esta disposición de arbitraje seguirá vigente tras la cancelación o rescisión de su acuerdo de participación en cualquiera de nuestros Programas. 

Ley de Florida: Nos esforzamos por cumplir con la Ley de Telemarketing de Florida y la Ley de No Llamar de Florida aplicable a los residentes de Florida. A efectos de cumplimiento, usted acepta que asumamos que es residente de Florida si, en el momento de optar por el Programa, (1) su dirección de envío, tal y como se ha facilitado, está situada en Florida o (2) el código de área del número de teléfono utilizado para optar por el Programa es un código de área de Florida. Usted acepta que los requisitos de la Ley de Telemarketing de Florida y la Ley No Llame de Florida no se aplican a usted, y usted no debe afirmar que usted es un residente de Florida, si usted no cumple con cualquiera de estos criterios o, en su defecto, no afirmativamente nos avise por escrito que usted es un residente de Florida mediante el envío de una notificación por escrito a nosotros. En la medida en que sea residente de Florida, acepta que los mensajes de móvil enviados por nosotros en respuesta directa a mensajes de móvil o solicitudes suyas (incluidas, entre otras, las respuestas a palabras clave, solicitudes de inclusión, ayuda o detención y notificaciones de envío) no constituirán una "llamada telefónica de ventas" o una "llamada telefónica de solicitud comercial" a efectos del artículo 501 de los Estatutos de Florida (incluidos, entre otros, los artículos 501.059 y 501.616), en la medida en que la ley sea pertinente y aplicable.

13. 13. Varios: Usted nos garantiza y declara que tiene todos los derechos, poderes y autoridad necesarios para aceptar estos Términos y cumplir con sus obligaciones en virtud del presente, y nada de lo contenido en este Acuerdo o en el cumplimiento de dichas obligaciones lo colocará en incumplimiento de cualquier otro contrato u obligación. El hecho de que cualquiera de las partes no ejerza en cualquier aspecto cualquier derecho previsto en el presente documento no se considerará una renuncia a cualquier otro derecho en virtud del mismo. Si alguna de las disposiciones del presente Contrato resultara inaplicable o inválida, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria para que el presente Contrato siga siendo plenamente vigente y aplicable. Cualquier nueva característica, cambio, actualización o mejora del Programa estará sujeta a este Acuerdo a menos que se indique explícitamente lo contrario por escrito. Nos reservamos el derecho a modificar el presente Acuerdo de vez en cuando. Cualquier actualización del presente Acuerdo le será comunicada. Usted reconoce su responsabilidad de revisar este Acuerdo de vez en cuando y estar al tanto de tales cambios. Al continuar participando en el Programa después de dichos cambios, usted acepta este Acuerdo, con sus modificaciones.


Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estas condiciones de servicio, o si desea solicitar acceso a sus datos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información que se indica a continuación.

TheMagic5, Inc.
160 Van Brunt St, Suite 2

Brooklyn, NY, 11231,

EE.UU.


correo electrónico: contact@themagic5.com